8 (800) 200-7144 Пн—Вс 9:00—22:00
8 (800) 200-7144 Пн—Вс 9:00—22:00

Корзина

0 товара(ов) на сумму
0 руб.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара невозможен. «Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).»

При получении Покупателем товара ненадлежащего качества (производственный брак) или в случае несоответствия содержимого посылки, Продавец гарантирует Покупателю замену товара ненадлежащего качества или, по выбору Покупателя, возврат стоимости товара ненадлежащего качества следующих условиях:

1. В случае обнаружения Покупателем товара в заказае с нарушениями (произодственный брак, количество, комплектность, упаковка) Покупатель в срок не позднее 14 дней с даты получения заказа отправляет Продавцу:

- претензию по электронной почте ;

- возвращаемый заказ, чек, копию почтового акта (если брак обнаружен при вскрытии посылки на почте), подтверждающего факт брака или несоответствия содержимого бандероли, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств) по адресу 191014, г. Санкт-Петербург, "до востребования", ООО "Космикс";

2. В случае отсутствия у Покупателя вышеперечисленных документов, Покупатель возвращает товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств).

3. При возврате денежных средств Покупателю необходимо оформить заявление на возврат (заявление можно запросить по элктроной почте). Возврат денежных средств осуществляется в течение 15 дней с момента получения возвращенного заказа.